PAMEKASAN —Republiku.con Suasana hangat dan memuaskan kini terasa di lingkungan kantor Samsat Pamekasan. Pelayanan cek fisik kendaraan bermotor yang diselenggarakan di lokasi tersebut kini dinilai semakin membaik, cepat, tidak berbelit-belit, dan penuh keramahan. Warga yang datang mengurus berbagai keperluan perpanjangan pajak kendaraan, termasuk perpanjangan lima tahunan yang prosedurnya biasanya lebih lengkap, kini merasa dimudahkan dan dilayani dengan hati.
AIPDA Kusnandar, yang berdiri langsung di garis depan pelayanan lapangan, mengungkapkan rasa bahagianya dapat berinteraksi langsung dan melayani warga yang datang. Baginya, kehadiran di tengah masyarakat bukan sekadar menjalankan tugas rutin, melainkan kesempatan nyata untuk memberikan pelayanan terbaik yang pantas diterima setiap warga.
“Bertugas di lapangan mengajarkan kami untuk selalu bersabar dalam melayani masyarakat. Setiap warga yang datang berhak dilayani dengan baik, ramah, dan teliti. Tidak ada yang boleh merasa dipersulit atau diabaikan,” ujar AIPDA Kusnandar dengan tulus.
Semangat melayani yang penuh kesabaran ini juga ditegaskan oleh Aipda Kusnadar. Menurutnya, berada langsung di antara warga menuntut keramahan yang lahir dari hati, bukan sekadar kebiasaan.
“Di lapangan kita harus sabar. Masyarakat datang membawa kebutuhan, waktu, dan harapan. Tugas kita adalah memudahkan mereka, bukan menyulitkan. Setiap orang yang datang berhak pulang dengan perasaan tenang dan terlayani,” tegas Aipda Kusnandar.
Kepuasan atas kinerja rekan-rekannya juga disampaikan secara terbuka oleh Baur CEK FISIK, Aiptu Arianto. Ia menyampaikan rasa bangganya melihat semangat dan ketulusan yang ditunjukkan para petugas di lapangan.
“Saya senang melihat rekan-rekan saya di lapangan bekerja sangat baik. Mereka melayani masyarakat dengan tulus, penuh semangat, dan tidak membeda-bedakan siapa pun yang datang. Inilah yang membuat warga merasa nyaman, dihargai, dan percaya kepada kami,” ungkap Aiptu Arianto.
Apresiasi ini menunjukkan bahwa keberhasilan pelayanan yang baik lahir bukan dari satu orang, melainkan dari kerja sama yang erat, saling mendukung, dan kesadaran bersama untuk memberikan yang terbaik.
Kombinasi kesabaran, keramahan, ketelitian, serta kecepatan proses yang memuaskan membuat warga Pamekasan merasa dihargai sebagaimana mestinya. Banyak yang menyampaikan bahwa pengurusan dokumen kendaraan yang dulu terasa berat dan memakan waktu, kini terasa jauh lebih ringan, lancar, dan tidak membuang tenaga.
Pelayanan yang baik ini diharapkan tidak hanya bertahan sesaat, melainkan terus dijaga, ditingkatkan, dan menjadi teladan bagi seluruh instansi. Semoga warga Pamekasan semakin bangga dan percaya bahwa di daerahnya, pelayanan publik benar-benar dijalankan untuk kepentingan rakyat.Ujarnya
Tinggalkan Balasan